Versand
A Gouguet Distribution, operada pela SARL GOUGUET, realiza entregas exclusivamente em Portugal.
1. Área de entrega
A Gouguet Distribution efetua entregas apenas em Portugal.
Não efetuamos entregas para França, outros países da União Europeia ou destinos internacionais.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis a contar da expedição da encomenda.
Faremos todos os esforços para preparar e expedir a encomenda o mais rapidamente possível.
O prazo de entrega pode variar excecionalmente devido a circunstâncias fora do nosso controlo, nomeadamente problemas de transporte, condições meteorológicas, períodos de elevada procura, greves ou outras perturbações logísticas.
3. Endereço de entrega
A encomenda será enviada para a morada em Portugal indicada pelo cliente no momento da compra.
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa, incluindo, quando aplicável:
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Nome do destinatário;
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Morada;
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Código postal;
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Localidade;
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Número de porta;
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Número de telefone.
Para alterar uma morada antes da expedição, contacte-nos através de:
contact@gouguet-distribution.com
4. Custos de envio
Os custos de envio aplicáveis serão apresentados ao cliente durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Quando a entrega for gratuita, será indicado um custo de envio de 0,00 €.
5. Acompanhamento da encomenda
Após a expedição, poderá ser disponibilizado um número de acompanhamento, quando este serviço estiver disponível.
As informações de acompanhamento poderão ser enviadas para o endereço de e-mail utilizado durante a encomenda.
6. Receção da encomenda
Recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem no momento da entrega.
Em caso de danos visíveis, recomendamos que registe a ocorrência junto do transportador e, quando possível, tire fotografias da embalagem e do produto.
Se o produto estiver danificado, incompleto ou não corresponder ao produto encomendado, contacte-nos através de:
contact@gouguet-distribution.com
7. Atrasos na entrega
O prazo normal estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a expedição.
Este prazo é uma estimativa e pode ser afetado por circunstâncias excecionais fora do nosso controlo.
Os direitos legais do consumidor relativamente aos prazos de entrega permanecem integralmente aplicáveis.
8. Encomendas não entregues
Se o transportador não conseguir entregar a encomenda devido a uma ausência, morada incorreta ou incompleta ou outra situação relacionada com a entrega, poderemos contactar o cliente para tentar resolver a situação.
9. Produtos danificados ou incorretos
Se receber um produto danificado ou diferente do produto encomendado, contacte-nos o mais rapidamente possível:
contact@gouguet-distribution.com
Poderemos solicitar o número da encomenda, fotografias da embalagem e do produto e uma descrição do problema.
Os direitos legais do consumidor relativamente a produtos defeituosos ou não conformes permanecem aplicáveis.
10. Devoluções
As devoluções são tratadas de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Não envie qualquer produto para devolução sem contactar previamente a nossa equipa e receber as instruções correspondentes.
11. Contacto
SARL GOUGUET
9 Le Grand Beauregard
17770 Burie
França
SIREN: 444 074 165
N.º de IVA intracomunitário: FR63 444074165
E-mail: contact@gouguet-distribution.com
Telefone: +351 927 257 098
Website: gouguet-distribution.com
Área de entrega: exclusivamente Portugal.